Система 112 във Варна планира сигнали със снимки и видео

Проектът предвижда визуална информация да стига директно до екипите на терен.

Работи се по проект за модернизация на системата 112, която да позволява подаване на сигнали не само по телефон, но и чрез снимки и видео. Това съобщи началникът на Районния център 112 във Варна инж. Десислава Димитрова.

Какво трябва да промени новата система

По думите на инж. Димитрова идеята е новата система да оптимизира обработката и предаването на информацията към екипите на терен.

При подаване на сигнал операторите ще могат да получават визуална информация от мястото на инцидента. Това включва снимков материал и видеовръзка. Целта е оценката на ситуацията да става по-бързо и да се изпраща по-точно необходимата помощ.

Информацията да се вижда в линейки, пожарни и патрули

Проектът предвижда данните, събрани от оператора, да се визуализират директно на устройства в линейки, пожарни автомобили и полицейски патрули.

Инж. Димитрова обясни, че така сигналите ще достигат по-бързо до екипите. Идеята е да се избегне минаването през допълнителни звена и посредници. Тя даде пример със сигналите за полиция, които сега се предават в обща дежурна част, която контролира патрулите. По замисъл това звено трябва да бъде „спестено“, като сигналите да се отсяват и локализират по електронен път.

Инж. Димитрова уточни, че всичко е на ниво проект и е необходимо да се осигури финансиране.

Натоварването на 112: до 200 сигнала на оператор дневно

Началникът на Районния център 112 във Варна припомни и как работи системата при натоварване. Телефонът не дава сигнал „заето“. При много обаждания хората изчакват в опашка до освобождаване на оператор, въпреки че слушат сигнал „свободно“.

Според препоръката на инж. Димитрова е важно хората да не прекъсват връзката и да не набират повторно, защото така започват чакането отначало.

По данни, посочени от нея, между 150 и 200 сигнала се приемат всекидневно от всеки оператор на дежурство. При интензивни наводнения, валежи и бедствени ситуации обажданията се удвояват или дори утрояват. Смените са 12-часови, а ангажираните са между 10 и 11 човека, в зависимост от районния център. Работното време е 24/7.

Паралелно с това, подобряването на координацията между институциите при бедствия, аварии и други извънредни ситуации е било основна тема на среща в Областна администрация – Варна, инициирана от областния управител Марио Смърков. В дискусията са участвали директорът на Дирекция „Национална система 112“ Красимир Димитров и представители на всички общини в областта. Смърков е подчертал, че добрата координация и бързите действия са от изключителна важност.

Още новини в категория България