Търговци в Благоевград искат минимум 5–10 евро за карта

Законът допуска праг, но липсата на ясна табела носи санкции.

Все повече хора плащат с карта след въвеждането на еврото у нас, но част от малките магазини и обекти въвеждат минимална сума, под която отказват картово плащане. В Благоевград в много малки магазини прагът е 5 или 10 евро, което за част от клиентите води до непредвиден разход.

Казусът поражда въпрос дали това е злоупотреба с потребителските права. По темата позиция дава и организацията „Ние потребителите“, а нормативната рамка очертава кога картовото плащане е задължително.

Минимумът за карта: 5 или 10 евро и неудобството за клиентите

Жители на Благоевград разказват, че на касата им е отказано да платят с карта, ако покупката е под 10 евро. Антоанета Манова посочва, че ѝ е било обяснено, че не е добре да пазарува под 10 евро с карта, без да ѝ стане ясно защо. Тя допълва, че това е неудобно за хора, които искат да платят с карта.

Зоя Хаджиева също определя практиката като неудобна и излишна. По думите ѝ трябва да има възможност да се плаща с карта навсякъде.

Защо търговците поставят праг: комисионни към банките

Част от търговците на дребно обясняват минималната сума с разходите по обслужване на картовите плащания. Луиза Александрова, управител на търговски обект, посочва, че няма фиксирана такса и тя зависи от сумата на плащането. По думите ѝ при плащане от 5 евро таксата към банката може да е по-висока.

Александрова добавя, че напоследък се наблюдава сериозно увеличение на банковите такси и това е проблем и за търговците. Тя уточнява, че се стреми да бъде в полза на клиента.

Какво казва нормативната уредба и кога има риск от санкция

Според действащата нормативна уредба няма изрично изискване всеки търговски обект да предлага плащане с карта. Изключение са заведенията за хранене и развлечения, които са обекти с две или повече звезди.

Това означава, че при желание търговецът може да въведе минимална сума за плащане с карта и това не е нарушение на правата на клиентите.

Габриела Руменова от „Ние потребителите“ обаче подчертава, че подобно условие трябва да се обяви отпред в търговската зала по видим и разбираем начин. Тя предупреждава, че иначе може да се стигне до нелоялни практики, при които човек е взел няколко стоки, не му достигат няколко евроцента или повече до изисквания минимум и на касата купува нещо, което иначе не би купил. По думите ѝ това уврежда икономическите интереси на потребителя.

Търговските обекти, в които минималната сума за плащане с карта не е означена, подлежат на санкции от Комисията за защита на потребителите.

Още новини в категория България