Илин Димитров: Три онлайн туроператора вземат 85% резервации

На форум във Варна министърът очерта ръста на технологиите в туризма.

Министърът на туризма Илин Димитров обяви във Варна, че онлайн туроператорите вече имат над 40% дял в общата регистрация. По думите му само три компании от този сегмент държат 85% от всички резервации. Димитров говори при откриването на международния Черноморски технологичен форум във Варна.

Как технологиите променят обслужването в хотелите

Димитров посочи, че технологиите в сектора са напреднали. По цялата верига на доставка вече работят различни софтуерни решения, каза той. Министърът даде примери с системи за управление на хотели. По думите му менютата все по-често стават дигитални.

Той добави, че асистенти в хотелските стаи подпомагат клиентите да поръчват по-добре. Димитров каза още, че процесите се оптимизират в кухня, ресторант и бар. Сред акцентите му беше и оценката на мнението на туристите. Според министъра това е част от решенията, които показват колко силно технологиите навлизат в туризма.

Нова асоциация и обсерватория за удовлетвореността на туристите

Министърът припомни, че на 27 септември, в Международния ден на туризма, във Варна е основана Асоциация на висшите училища, изучаващи туризъм. По думите му това е единствена подобна организация в Европа.

Към асоциацията е сформирана и обсерватория. Тя ще измерва задоволеността на туристите от престоя им в България. Според Димитров обсерваторията ще отчита над 200 критерия.

Той подчерта, че това отваря голямо поле за нововъведения и нови технологии. По думите му учени, докторанти и студенти ще могат да ги упражняват и практически. Министърът добави, че измерването на качеството ще помогне за подобряването му.

Делът на туризма в икономиката и фокусът върху Варна

Илин Димитров посочи, че туризмът е сред водещите сектори в българската икономика. По думите му той има 8% пряко въздействие и около 14% непряко. За Варна секторът представлява може би малко над 35% от икономиката, каза министърът.

Димитров отбеляза, че Варна има нужда от подобни събития. Той коментира, че пълна зала с много желаещи да споделят и да научат се вижда рядко. Министърът поздрави организаторите на форума.

Участниците бяха поздравени от вицепрезидента Илияна Йотова. Сред гостите бяха министърът на иновациите и дигиталната трансформация Иван Василев, областният управител на Варна Марио Смърков, посланици, представители на бизнеса и академичните среди.

Форумът е тридневен и се провежда под патронажа на президента. Целта му е да утвърди Черноморския регион като по-видим център за предприемачество и устойчив икономически растеж. Организатор е ИКТ Клъстер – Варна в партньорство с Общината, Изпълнителната агенция за насърчаване на малките и средните предприятия, Българската фабрика за изкуствен интелект BRAIN++ и фондация „Приложни изследвания и комуникации“.

Още новини в категория България